Shipping policy

Esta política explica cómo se envían los pedidos de Zorya.

1. Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo.

2. Plazo de entrega

De media, entre 5 y 25 días laborables (el despacho de aduanas o las zonas remotas pueden alargar el plazo).

3. Tramitación

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.
No se procesan los fines de semana ni los días festivos.

4. Seguimiento del envío

El número de seguimiento y la información sobre la empresa de transporte se envían por correo electrónico después del envío.

5. Aduanas/aranceles

Los clientes son responsables de los aranceles/impuestos locales.

6. Entregas fallidas

Si la dirección es incorrecta o está incompleta y se produce una devolución, se cobrarán nuevos gastos de envío.

7. Retrasos

Zorya no se hace responsable de los retrasos causados por la aduana o la empresa de transporte.

8. Asistencia

contact.zoryastore@gmail.com